退换货政策

昆明霆琼商贸有限公司对体育用品展示订单实行可核对的退换货规则。以下条款适用于通过本站咨询并成交的标准现货；定制、加印或合同另有约定的，以双方书面文件为准。

一、签收与验收

• 请在签收时核对件数、型号与外包装完整性。发现破损或少件，请当场拍照并在 24 小时内告知对接人。
• 外包装完好但内部配件缺失的，请在签收后 48 小时内提交照片与装箱清单对照说明。

二、7 日未使用退换

• 商品保持未拆封、未使用、吊牌及配件齐全，可在签收之日起 7 日内申请退货或换货。
• 因试穿试用产生褶皱、气味、刮痕或无法二次销售的，不适用于本条。
• 退货运费由申请方承担，换货产生的往返运费由双方按责任划分：质量问题由我方承担，个人原因由申请方承担。

三、质量问题

• 非人为损坏的质量问题，签收后 15 日内可办理换货；30 日内可协商维修、补件或折让。
• 请提供订单信息、问题照片或视频，以及使用场景说明，便于判定批次。
• 球类漏气、拍框开裂、包胶脱落等影响正常训练的情形，优先安排换货。

四、不适用无理由退换的情形

• 贴身使用且已拆封的运动袜、护具等卫生用品。
• 按客户要求加印、改色或定做规格的商品。
• 已参加活动、课程或比赛并产生明显使用痕迹的器材。
• 超过上述时限，且无法证明属于出厂质量问题的申请。

五、批量采购

企业团购、校园集采和活动保障订单，退换比例、验货期限与补货方式以合同或报价确认函为准。未另行约定时，参照本政策执行。

六、申请方式

请发送邮件至 [email protected]，或致电 0871-65346563，注明订单号、商品名称、数量与问题说明。处理结果会通过原沟通渠道回复。

昆明霆琼商贸有限公司
地址：云南省昆明市西山区福海街道办事处阳光中路隆居花园7楼734D

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